Retningslinjer for angrerett

Retur

Du har etter forbrukerkjøpsloven full angrerett i 14 dager etter at du har mottatt bestillingen din. Angreretten gjelder selv om varene er på salg. Ved retur må varen være ubrukt, merkelappene må være på og varen sendes i retur i sin originale emballasje. 

Ved retur må kunden selv dekke fraktkostnader. Frakten kjøpes på postens nettside. Vennligst benytt enten Posten/Bring eller Postnord. 

Angreretten gjelder ikke varer som av hygieniske årsaker ikke kan selges på nytt. Vi gjør dermed oppmerksom på at øredobber, strømpebukser o.l ikke kan returneres/byttes.

Returer sendes til Tomine, Vognmannsgata 5, 3187 Horten. Tlf 955 54 993

Bytte
Dersom du ønsker å bytte en vare kjøpt hos oss, sender du den i retur med beskjed om bytte. Ny vare sendes kostnadsfritt. Ved bytte til varer med ulik pris ber vi deg legge inn ny bestilling på nettbutikken og vi vil refundere pengene for produktet du returnerer til oss.

Du er ansvarlig for at pakken kommer tilbake til oss når du returnerer varer. Med dette betyr det at du er ansvarlig for pakkens innhold frem til vi mottar returen din.

Tilbakebetaling
Når vi mottar din retur mottar du bekreftelse fra oss på mail. Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmetode som du benyttet deg av ved opprinnelig kjøp.